Dynamics 365 AI Areas
Acelere los procesos o promueva el cambio en su sector al hacer que la Inteligencia Artificial sea accesible para todos los elementos de su empresa. Con Dynamics 365 AI, es libre de resolver problemas y tomar decisiones sostenibles, con la ayuda de herramientas inteligentes adaptables a su realidad.
Anticípese a imprevistos y tome decisiones respaldadas por datos de herramientas inteligentes.
Sales Insights Dynamics 365
Gana más negocios mejorando la interacción con el cliente, las actividades de ventas y las decisiones comerciales, basadas en información de inteligencia de ventas.
Encuentra las mejores oportunidades
Identifique las mejores estrategias de ventas analizando la información de sus clientes.
Aconsejar más efectivamente
Aumente la conversión y gane las tasas para priorizar las oportunidades con la mayor probabilidad de conversión
Mejore el rendimiento de ventas y acelere la integración de vendedores, basada en herramientas de coaching incorporadas.
Identifique las necesidades del cliente, anticipe las variaciones y obtenga respuestas en tiempo real.
Establezca conexiones
Se más productivo
Adapta la solución a tu realidad
Asegure presentaciones a través de colegas que tengan relaciones activas con posibles interesados, en base a los datos de Office Microsoft Exchange.
Personalice sus próximas acciones guiadas por la inteligencia artificial, con una herramienta fácil de usar, sin código. Adapte los modelos predictivos para calificar oportunidades potenciales y oportunidades basadas en criterios personalizados.
Optimice las interacciones por correo electrónico y reciba mensajes contextuales en tiempo real. Monitoree y promueva las relaciones con sus clientes a través de datos unificados de Dynamics 365, Office 365 y LinkedIn.
Customer Insights Dynamics 365
Utilice una plataforma de datos de clientes intuitiva y flexible para unificar todos sus datos en toda la gama de fuentes, para obtener una vista única de sus clientes en tiempo real.
Tener una vista de 360 grados de sus clientes.
Reúna y unifique todos sus datos transaccionales, de observación y de comportamiento. Cree perfiles de clientes al incluir información de Microsoft Graph.
Obtenga información y tome medidas
Implemente modelos de aprendizaje automático, identifique o cree segmentos de audiencia, incruste tarjetas de Customer Insights en sus aplicaciones externas o aplicaciones empresariales de Dynamics 365 y active los flujos de trabajo de Power Automate
Benefíciese de una solución adaptable a sus necesidades
Expanda la solución con los servicios y herramientas de Azure, conecte los datos de sus clientes con Microsoft Power BI para personalizar paneles e informes y cree aplicaciones personalizadas mediante Microsoft Power Apps.
Acelere el retorno de su inversión
Acelere el retorno de su inversión con una solución de autoservicio basada en Azure, con flexibilidad para incorporar su propio archivo de datos de Azure. Garantice el cumplimiento de las políticas de privacidad y el Reglamento general de protección de datos (GDPR) a través de herramientas integradas y seguridad para las empresas, al tiempo que mantiene la plena propiedad de sus datos.
Customer Service Insights Dynamics 365
Toma las mejores decisiones y mejora proactivamente la satisfacción del cliente con conocimientos impulsados por la inteligencia artificial.
Mejorar la satisfacción y lealtad del cliente
Resuelva problemas rápidamente, adquiera una comprensión integral de la calificación de satisfacción del cliente (CSAT) y use información de inteligencia artificial para implementar soluciones de mejora.
Incrementar la eficiencia operacional
Optimice las operaciones en función de los conocimientos que le permiten evaluar el rendimiento de los vendedores y el impacto comercial. Monitoree el volumen de incidentes y los temas de soporte para optimizar la productividad.
Tener una visibilidad integral
Analice los patrones de participación del cliente, el rendimiento del agente y las operaciones de soporte al cliente, en base a paneles con inteligencia artificial integrada, inteligencia empresarial y capacidades de aprendizaje automático.
