Arquiconsult.com / Sectores / Arquis

ARQUIS

A solução completa para o setor das utilities. ARQUIS dá-lhe uma solução integrada que lhe permitirá gerir a sua atividade em todas as frentes.

Solicite uma Demo

A solução ARQUIS foi desenhada para todo o espectro de procedimentos nucleares realizados pelo operador. Os diferentes sistemas e módulos foram concebidos de forma a corresponder às características específicas e às tarefas mais comuns existentes na estrutura organizacional típica de um operador do sector das Utilities.

O que é o Arquis?

É a solução que incorpora as particularidades únicas do negócio,
adotando as melhores práticas.

Desenvolvida especificamente para as empresas públicas ou privadas dos setores de produção, transporte, distribuição e comercialização de energia, nomeadamente nos seguintes subsectores:

Água e
Saneamento

O setor de serviços de águas compreende as atividades de abastecimento de água às populações urbanas e rurais e às atividades associadas, como os serviços, o comércio e a pequena indústria inserida na malha urbana. Compreende também a drenagem e o tratamento das águas residuais urbanas. O setor de serviços de resíduos compreende as atividades de recolha, tratamento e destino final dos resíduos urbanos. Estes serviços são considerados de interesse geral, essenciais ao bem-estar dos cidadãos, à saúde pública, às atividades económicas e à proteção do ambiente.

Atualmente o fornecimento deste serviço está nas mãos dos Municípios e de entidades municipalizadas, constituídas para uma gestão mais eficaz desta atividade.

A energia elétrica, constituindo-se como um bem essencial, está sujeita a obrigações de serviço público, da responsabilidade de todos os intervenientes do setor elétrico, de entre as quais se destaca a proteção dos consumidores designadamente quanto a tarifas e preços.

Atividade regulada pelo SEN (Sistema Elétrico Nacional) que tutela qualquer comercializador em regime de mercado. Com a liberalização do setor qualquer entidade que comercialize energia elétrica está sujeita a normas de segurança e qualidade e começa a imperar ferramentas de gestão internas que facilitem a operacionalização do negócio.

A distribuição de gás natural processa-se através da exploração da Rede Nacional de Distribuição de Gás Natural, mediante atribuição pelo Estado de concessões de serviço público, exercidas em exclusivo e em regime de serviço público, bem como por licenças de distribuição em redes locais autónomas, não ligadas ao sistema interligado de gasodutos e redes, igualmente exercidas em exclusivo e em regime de serviço público.

A atividade de comercialização de gás natural é livre, ficando, contudo, sujeita a atribuição de licença pela entidade administrativa competente (ERSE).

Os benefícios do Arquis

Saber mais

As 5 áreas funcionais do Arquis

Slide

Informação de Gestão

Disponibiliza relatórios para as várias áreas funcionais, enquadrando métricas e indicadores de gestão definidos especificamente para o sector das Utilities, nomeadamente alguns dos elementos solicitados pelas entidades reguladoras (como a ERSAR para o sector da Água e Saneamento).

A pensar o quão importante é entender, antecipar e reagir ao comportamento dos consumidores colocamos o Business Intelligence em prol do seu negócio, para que possa rentabilizar e planear a atividade, tendo ao seu dispor um conjunto de indicadores fiáveis.

• Indicadores de Desempenho;
• Reporting;
• Consolidação de Conta.

Slide

• Cadastro de Funcionários;
• Gestão de Tempo;
• Processamento Salarial;
• Avaliação de Desempenho;

• Recrutamento e Seleção;
• Gestão da Formação;
• Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho;
• Portal do Empregado.

Slide

Administração e Finanças

É uma solução de gestão financeira e de contabilidade que o ajuda a controlar e analisar informações do seu negócio. Com integração completa, pode gerir eficientemente pagamentos, cobranças, inventário, contabilidade analítica, imobilizado e fluxo de caixa, além de realizar cobranças e reconciliações bancárias. Pode até gerir os seus processos financeiros em várias moedas, localizações ou empresas.
Informações financeiras atualizadas completas facilitam a deteção de tendências e a obtenção de conhecimentos aprofundados sobre as atividades de negócio, para que possa aproveitar o conhecimento e identificar novas oportunidades.

• Contabilidade Geral (SNC ou SNC-AP);
• Terceiros;
• Tesouraria;
• Gestão Administrativa e de Expediente;

• Contabilidade Analítica;
• Imobilizado;
• Compras;
• Gestão de Stocks e Armazéns.

Slide

• Cadastro de Clientes / Locais de Consumo;
• Gestão de Contratos e Tarifários;
• Ciclo de Faturação;
• Rotas e Leituras;

• Gestão de Cobrança e Dívidas;
• Execuções Fiscais;
• Análise de Consumos e Estimativas;
• Balcão Virtual.

Slide

Integra com o sistema Comercial, recebendo automaticamente os pedidos de intervenção gerados e decorrentes da atividade com os clientes (novas ligações, reclamações, avarias, substituição de material, cortes e reposição do serviço, etc.), para além da atividade normal de manutenção na infraestrutura da rede (condutas, válvulas, estações de tratamento, etc.), gestão dos planos de reabilitação e expansão.

• Cadastro e Infraestrutura de Rede;
• Contratos & Empreitadas;
• Gestão Operacional e de Serviços;
• Inspeção e Fiscalização;

• Análise e Monitorização;
• Ramais e Projetos;
• Gestão de Equipamentos;
• Conservação e Reabilitação.

Slide

Informação de Gestão

Disponibiliza relatórios para as várias áreas funcionais, enquadrando métricas e indicadores de gestão definidos especificamente para o sector das Utilities, nomeadamente alguns dos elementos solicitados pelas entidades reguladoras (como a ERSAR para o sector da Água e Saneamento).

A pensar o quão importante é entender, antecipar e reagir ao comportamento dos consumidores colocamos o Business Intelligence em prol do seu negócio, para que possa rentabilizar e planear a atividade, tendo ao seu dispor um conjunto de indicadores fiáveis

• Indicadores de Desempenho
• Reporting
• Consolidação de Conta.

Slide

Gestão de Recursos Humanos

Trata-se de uma ferramenta fiável, user friendly que agrega em si vários processos decorrentes da gestão administrativa de recursos humanos. Porque é necessário quantificar e avaliar financeiramente o custo do nosso Capital Humano, disponibilizamos a ferramenta que poderá operacionaliza todas as tarefas do departamento RH.

• Cadastro de Funcionários;
• Gestão de Tempo;
• Processamento Salarial;
• Avaliação de Desempenho;

• Recrutamento e Seleção;
• Gestão da Formação;
• Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho;
• Portal do Empregado.

Slide

Gestão Comercial

Disponibiliza um sistema completo de gestão dos processos comerciais, incluindo a gestão de clientes, contratos, serviços disponibilizados (incluindo o planeamento e monitorização das atividades de manutenção associadas aos processos comerciais, tais como ramais, ligação e manutenção de contadores, cortes, etc.), faturação e cobrança de acordo com as especificidades da empresa, as melhores práticas do sector e a lei portuguesa em vigor

• Cadastro de Clientes / Locais de Consumo;
• Gestão de Contratos e Tarifários;
• Ciclo de Faturação;
• Rotas e Leituras;

• Gestão de Cobrança e Dívidas;
• Execuções Fiscais;
• Análise de Consumos e Estimativas;
• Balcão Virtual.

Slide

Planeamento, Construção e Gestão de Redes

Desenvolvido especificamente para responder à problemática de manutenção de redes geograficamente dispersas e descentralizadas (“field service”), endereça todas as vertentes operacionais e de manutenção específicas do sector. Permite a planificação de trabalhos, gestão de ordens de manutenção/intervenção, planificação e afetação de recursos logísticos, equipamentos especializados e equipas, por nível de competência e adequação à natureza da Manutenção.
Integra com o sistema Comercial, recebendo automaticamente os pedidos de intervenção gerados e decorrentes da atividade com os clientes (novas ligações, reclamações, avarias, substituição de material, cortes e reposição do serviço, etc.), para além da atividade normal de manutenção na infraestrutura da rede (condutas, válvulas, estações de tratamento, etc.), gestão dos planos de reabilitação e expansão.

• Cadastro e Infraestrutura de Rede;
• Contratos & Empreitadas;
• Gestão Operacional e de Serviços;
• Inspeção e Fiscalização;

• Análise e Monitorização;
• Ramais e Projetos;
• Gestão de Equipamentos;
• Conservação e Reabilitação.

Baseado nas melhores opções tecnológicas do mercado

Vocacionado para potenciar a eficiência administrativa, está dotado com um fluxo de trabalho otimizado e um interface amigável para o utilizador. O ARQUIS foi desenvolvido com base nas melhores opções tecnológicas existentes no mercado, sob uma única base de dados, assegurando uma infraestrutura de informação sólida, segura, de reduzido custo de posse e de elevada compatibilidade.

Vocacionado para potenciar a eficiência administrativa, está dotado com um fluxo de trabalho otimizado e um interface amigável para o utilizador, desenvolvido com base nas melhores opções tecnológicas existentes no mercado, sob uma única base de dados, assegurando uma infraestrutura de informação sólida, segura.

Benefícios

AUMENTO DA PRODUTIVIDADE

Interface familiar e correcto desenho do modelo de dados, originando maior fluidez nas operações e rentabilidade nos departamentos. Existem mecanismos de alerta, diminiuindo a margem de erro. Diminua a burocracia nos processos e aceda à informação a partir de qualquer dispositivo móvel.

FACILIDADE DE INTEGRAÇÃO

Uma arquitetura aberta que permite uma fácil interligação com aplicações externas podendo, assim, continuar a utilizar as ferramentas existentes no cliente ou os produtos preferidos para aplicações específicas.

AUMENTO DA PERFORMANCE

Obtenha um elevado nível de automação e validação de dados, o que significa uma melhor performance e eficácia global da sua organização. Através da melhoria dos dados comerciais obtém uma redução de perdas substancial e, consequentemente, um aumento significativo da receita global.

RÁPIDA IMPLEMENTAÇÃO

Terá uma fácil transição, tanto a nível de sistema como nos utilizadores, para os novos métodos de trabalho da solução ARQUIS.

RÁPIDA ANÁLISE DE INDICADORES

Desmaterialização e desburocratização de processos, facilita a recolha e análise de dados, sustentando as decisões do gestor, acesso à informação em qualquer lado a partir de um qualquer dispositivo móvel.

BAIXO CUSTO

Devido à natureza configurável do sistema, e o modelo de disponibilização em regime de aluguer operacional, o custo de posse da solução ARQUIS reduz drasticamente.

Faça o download da nossa factsheet sobre o ARQUIS.

Download Factsheet

Empresas globais que usam o Arquis